Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar Prospefy CRM (en adelante "el Servicio"), usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos que no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Prospefy CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) potenciada por Inteligencia Artificial que permite a las empresas gestionar leads, automatizar procesos de ventas y mejorar la productividad de sus equipos.

3. Licencia de Uso

Tec Gurus (I.T. Quality Services, S.A. de C.V.) le otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos y Condiciones. Esta licencia no incluye el derecho de:

• Modificar o crear trabajos derivados del Servicio
• Descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente
• Transferir o sublicenciar el Servicio a terceros
• Utilizar el Servicio para fines comerciales no autorizados
• Acceder al Servicio por medios automatizados sin autorización

4. Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertos aspectos del Servicio, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta

5. Contenido del Usuario

Usted retiene todos los derechos sobre el contenido que carga o crea en el Servicio. Al cargar contenido, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, copiar, modificar y distribuir ese contenido únicamente para proporcionar el Servicio.

6. Restricciones de Uso

Usted se compromete a no:

• Violar ninguna ley o regulación aplicable
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Acosar, amenazar, difamar o abusar de otros usuarios
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio
• Interferir con la operación normal del Servicio
• Utilizar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas

7. Planes y Precios

Prospefy CRM ofrece diferentes planes de suscripción con características y precios variables. Los precios están sujetos a cambios con notificación previa de al menos 30 días. El cambio de plan entra en vigor en el próximo período de facturación.

Período de Prueba Gratuito

Se ofrece un período de prueba gratuito de 30 días sin requerir tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, se le pedirá que seleccione un plan de pago para continuar utilizando el Servicio.

8. Facturación y Pago

Los pagos se procesarán automáticamente en la fecha de renovación de su suscripción. Usted autoriza a Tec Gurus a cobrar el monto correspondiente a su método de pago registrado. Si el pago falla, le notificaremos y tendrá 10 días para actualizar su información de pago.

9. Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. No se otorgarán reembolsos por pagos ya realizados.

10. Garantía Limitada y Descargo de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Tec Gurus no garantiza que:

• El Servicio sea ininterrumpido o libre de errores
• Los defectos serán corregidos
• El Servicio cumpla con sus requisitos específicos

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tec Gurus no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de datos, ingresos o ganancias
• Cualquier daño que resulte del uso o la imposibilidad de usar el Servicio

12. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio, incluyendo pero no limitado a software, diseño, contenido y funcionalidades, son propiedad de Tec Gurus o sus licenciantes. Está prohibido reproducir, distribuir o transmitir cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

13. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted acepta nuestras prácticas de recopilación y uso de datos descritas en dicha política.

14. Modificaciones del Servicio

Tec Gurus se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio en cualquier momento. Nos esforzaremos por proporcionar notificación previa de cambios significativos.

15. Terminación

Tec Gurus puede terminar su acceso al Servicio en cualquier momento si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Incurre en actividades ilegales o fraudulentas
• Causa daño al Servicio o a otros usuarios

16. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

17. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a:

• 📧 Email: contacto@tecgurus.net
• 📱 WhatsApp: +52 1 55 6230 5849
• 📍 Domicilio: Av. Chapultepec 473 Piso 2, México D.F.

18. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página. Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.